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Personal Administrativo Y Pagos

07/05/2010 15:36

El nuevo procedimiento de pago se deberá llevar a cabo al pie de la letra o de manera contraria se generarán demoras que impedirán el alta en tiempos menores a 30 minutos. El sistema antiguo funcionaba informando a administración sobre el pago realizado, enviando un comprobante o los datos del mismo. Desde el 12 de mayo, se implementará este nuevo sistema que permitirá mayor rapidez y a la vez sencillez en informar los pagos. Existen dos métodos, el primero pero más lento, es enviar un e-mail a pagos@hostinglatin.com. Recomendamos no utilizarlo a excepción de extrema urgencia y de imposibilidad para acceder al Panel Latin. El método más rápido, es vía el sistema de Tickets de Soporte, para el cual se ha creado un departamento exclusivo de Pagos y con unas pequeñas mejoras en el ticket para que las altas se den inmediatamente.

El procedimiento a llevar a cabo es simple:

- Ingresar con su mail y contraseña al Panel Latin http://www.hostinglatin.com/pl/.

- Dirigirse a Mis Ticket o directamente en la barra derecha "Enviar Ticket de Soporte".

- Seleccione el Departamento de Pagos.

- Complete los datos del formulario y/o envié un archivo adjunto en formato válido con el escaneo del comprobante de pago.

- En cuestión de minutos se procesará el alta y le serán enviados los datos de su compra.

Con este método, el alta del servicio contratado, será mucho más rápido y se evitará la suspensión en caso de falta de pago. Las suspensiones desde el presente mes se realizan de manera automática a los 15 días de emisión de la factura y a los 30 en el caso de ser un sitio web, será eliminado de los servidores. Para mayor información sobre este tema ingrese aquí.

IMPORTANTE: En caso de que no presente comprobante, datos del mismo o información insuficiente, se deberá esperar hasta la acreditación del pago y comprobación de que el mismo fue realizado por usted.

NOTA: NO se aceptarán a ningún otro e-mail que no sea pagos@hostinglatin.com con datos de pagos realizados. En caso de haber enviado a otro e-mail seguramente abran demoras en el alta o confirmación de pago.

Atentamente,

Hosting Latin & Grupo Latin

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